Terma dan Syarat koi234 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan koi234 ("Platform", "kami", "kita"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan laman web koi234.fun, aplikasi mudah alih koi234, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama koi234.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform koi234, anda secara nyata dan tanpa syarat bersetuju untuk mematuhi seluruh kandungan Perjanjian ini. Persetujuan ini berkuat kuasa sejak saat anda mula menggunakan platform, sama ada sebelum atau selepas proses pendaftaran formal selesai.

koi234 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Perjanjian ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan platform koi234, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Tidak berada di wilayah atau negara di mana penggunaan perkhidmatan seumpama ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam proses muflis atau pengurusan hutang yang menjejaskan keupayaan anda untuk membuat keputusan kewangan secara bebas.

koi234 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun.

Satu Akaun Sahaja

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun koi234. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dan bonus tanpa pampasan. koi234 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua.

3 Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti (KYC)

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen rasmi, alamat emel yang sah, nombor telefon bimbit aktif, tarikh lahir, serta kata laluan yang kukuh.

Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)

koi234 menjalankan proses KYC yang ketat sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan penipuan. Proses ini mungkin memerlukan anda mengemukakan:

• Salinan kad pengenalan kebangsaan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank yang tidak melebihi tiga bulan.
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diminta).
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Sehingga KYC selesai, had pengeluaran mungkin terpakai. koi234 berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa jika dianggap perlu.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kelayakan log masuk anda. koi234 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, WhatsApp, live chat atau mana-mana saluran lain. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Polisi Deposit

koi234 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi.

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sahaja.
• Deposit pihak ketiga adalah dilarang keras dan akan dibekukan sehingga siasatan selesai.
• koi234 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit biasa.
• Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun koi234 anda dalam masa beberapa minit.

Polisi Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 3 jam selepas permohonan dihantar dan disahkan, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

koi234 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti diselesaikan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan standard ialah antara 10x hingga 30x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Tempoh sah bonus biasanya adalah 7 hingga 30 hari kalendar dari tarikh dikreditkan.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap ahli baharu.
• koi234 berhak membatalkan bonus jika terma penggunaannya dilanggar.

Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus koi234, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berganda, penggunaan koordinasi strategik antara akaun, atau aktiviti arbitraj bonus, akan mengakibatkan penamatan segera semua akaun terlibat dan penyitaan semua dana berkaitan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform koi234 dikendalikan mengikut peraturan standard industri. Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh badan bertauliah antarabangsa.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu, kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, semua pertaruhan terbuka akan dibatalkan dan dana dipulangkan ke akaun ahli.
• koi234 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan yang berpunca daripada sambungan internet atau peranti ahli.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan pada antara muka permainan berkaitan.
• Setiap permainan mempunyai kadar pulangan kepada pemain (RTP) yang dinyatakan dan telah diaudit secara bebas.

Kasino Langsung

Permainan kasino langsung di koi234 dikendalikan oleh peniaga manusia yang bekerja dalam persekitaran studio berlesen. Keputusan permainan kasino langsung adalah muktamad dan mengikat. Dalam situasi luar biasa seperti gangguan teknikal pada penghantaran video, pusingan berkenaan mungkin dibatalkan dan semua pertaruhan akan dipulangkan.

7 Tingkah Laku Ahli yang Diterima

koi234 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan.
• Kolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan kelemahan teknikal ("bug exploitation") untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mengancam, mengganggu atau menghina kakitangan koi234 atau ahli lain.
• Memuat naik atau berkongsi kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah atau mengancam.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Sebarang aktiviti yang koi234 tentukan sebagai penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, penyitaan dana, dan jika berkaitan, laporan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian.

8 Privasi dan Perlindungan Data

koi234 mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Secara ringkas, koi234 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan oleh piawaian industri.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan peribadilan kandungan platform.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda).

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. koi234 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

9 Penangguhan dan Penamatan Akaun

Penamatan Atas Permintaan Ahli

Anda boleh menutup akaun koi234 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau bonus berkenaan akan dibatalkan. Baki tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

Penangguhan Oleh koi234

koi234 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang bersesuaian.
• Pemilikan lebih daripada satu akaun.
• Penggunaan platform oleh individu di bawah umur.

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, koi234 berhak menyita semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh daripada aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit asal mungkin dipulangkan tertakluk kepada keputusan siasatan dalaman.

10 Had Liabiliti dan Penafian

Platform koi234 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sementara kami berusaha memastikan perkhidmatan yang tidak terputus dan tanpa ralat, koi234 tidak membuat sebarang jaminan atau waranti, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan dengan:

• Ketersediaan berterusan platform tanpa gangguan atau ralat teknikal.
• Ketepatan, kesempurnaan atau kekinian maklumat yang dipaparkan di platform.
• Kesesuaian platform untuk tujuan tertentu selain daripada yang dinyatakan secara jelas.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan koi234 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat. koi234 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.

11 Permainan Bertanggungjawab

koi234 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan seharusnya kekal menyeronokkan dan tidak sekali-kali menjadi beban atau punca masalah kepada mana-mana individu atau keluarga mereka.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, koi234 menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses oleh semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan dan had tempoh bermain untuk setiap sesi.
• Rehat Sementara: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari jika anda perlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda sepenuhnya daripada platform untuk tempoh yang lebih lama.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang program permainan bertanggungjawab koi234, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

koi234 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Kami akan berusaha memberikan notis yang munasabah untuk pindaan yang ketara melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan platform koi234 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda telah menerima terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam Seksyen 9.

Undang-Undang yang Terpakai

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi koi234. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu, dan jika gagal, melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang ditetapkan.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan koi234 melalui live chat 24/7 dalam platform atau melalui emel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia, Mandarin dan Inggeris.